Política de reembolso

Política de Reembolso e Devoluções

Nós valorizamos a satisfação dos nossos clientes e, por isso, contamos com uma Política de Reembolso transparente que garante o ressarcimento dos valores pagos, reforçando nosso compromisso com você.

Condições Gerais

O reembolso será realizado apenas se forem atendidas todas as condições descritas na nossa Política de Devoluções e Trocas.
O cliente receberá o valor pago pelo produto. Ressaltamos que o valor do frete não é reembolsado.
O produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, o estorno não poderá ser efetuado.

Formas de Restituição

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

🔹 Cartão de Crédito

- O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes.
- Esse prazo é de responsabilidade da administradora do cartão.
- O comprovante de estorno será enviado por e-mail após a finalização do processo.

🔹 Boleto Bancário ou PIX

- O reembolso será realizado diretamente na conta bancária do comprador.
- Para isso, será necessário o envio dos dados bancários à nossa equipe de suporte via e-mail.
- Importante: por motivos de segurança, o depósito só poderá ser feito em conta do titular da compra. Contas de terceiros ou parentes não serão aceitas.

Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo.